考试指南
注册和报名常见问题
发布时间：2022年03月01日
注册和报名常见问题
关于注册
问：我之前在其他国家注册了账号，现在可以在中国报考吗？是否需要注册一个新的账号？
答：可以报名，无需重新注册账号。但请修改你的个人信息，填写你在中国大陆的地址，以便接收证书。
问：我的老师帮我报考，我还需要自己注册账号吗？
答：老师为考生报考后，我们系统会分配一个联络人编号（Contact ID）给考生。我们建议考生使用这个编号，自己注册账号。考生拥有自己的账号可以享受以下便利：
线上演奏考试：考生不需要依靠申请人，自己就可以上传考试视频（以及由成年负责人签署的声明）
线上乐理考试：考生必须有自己的账号，才能接收乐理考试的链接，参加考试
请留意，在填写注册信息时可以使用家长的邮箱，但账号必须使用考生的名字，因为姓名信息最终会印在证书上。
问：我在注册的最后一步得到以下信息，说互联网浏览器无法完成注册，该怎么办？
答：受浏览器设定所限，这里无法显示注册的最后一步，但其实你已经成功在我们系统注册。请按照提示进行操作：关闭当前页面，重新打开浏览器，前往portal.abrsm.org 该页面将自动打开到你的账号，或提示你输入登录信息。
问：我在注册的最后一步得到提示信息，说内部伺服器错误，无法完成注册，该怎么办？
答：请尝试下面的操作：
使用谷歌浏览器（Google Chrome）重新注册账号
更换设备（例如桌面电脑或手提电脑），重新注册账号
重启网络连接，并重新注册账号
关于报名
问：什么是联络人编号？这个编号只是申请人有吗？如何查找？
答：联络人编号 （Contact ID）可以理解为档案。在我们新的考试系统里，所有创建过账号或者参加过考试的人都会有一个独特的联络人编号。这不仅仅局限于申请人。
考生过往的考试成绩都记录在自己的联络人编号（档案）里。考生再次报名时，需要找到自己的联络人编号，把它提供给申请人（老师或家长），以在报名时输入。
查找考生联络人编号（Contact ID)：登录系统，进入过往报考信息-考生列表。联络人编号就在考生姓名后面。
第一次报考的考生，还没有联络人编号，因此“联络人编号”一栏请留空。但成功报名后，系统就会分配一个联络人编号给考生。考生请向申请人索要，把编号记下来，以便日后使用。
问：我之前通过不同申请人报名考试，他们有不同的联络人编号。再次报考时，在联络人编号一栏应该怎么填写？
答：联络人编号一栏需要填写的是考生自己的编号，不是申请人的。考生之前参与考试，只要报考时使用正确并相同的信息（姓名，出生日期，身份证号码），那么系统里这些考试成绩都会记录在同一个编号里，这个编号是独一并只属于考生的。
考生可以用上文提到的方法，通过申请人查找自己的编号。以后报名时，请保持使用这个编号。
问：我之前通过中介报名，现在可以自己报名吗？
答：可以的。线上考试，考生或家长可以自己上网报名付费，但需要先注册账号。注册和报名过程中如果遇到任何疑问，可以根据所在省份，按我们网页上当地代表处的区域，来联络北京或上海代表处。请留意，之前参加过考试的考生请找回自己的联络人编号（Contact ID），因为再次报考需要使用。
代表处负责区域：
https://cn.abrsm.org/zh/exam-booking/local-exam-contacts/
问：我是居住在中国大陆的外国人，可以用护照报名吗？
答：可以的。这种情况下请填写护照号码，而非身份证号码。
问：考生上次用护照来报考，这次一定要用身份证吗？
答：报考时，我们要求申请人提供考生身份证号码。如果考生希望提供护照号码，这也是可以的。请保证在每次报名时使用同一个证件的号码，这样系统才能辨识出是同一个考生，考生的所有考试记录才能汇总。申请人不可使用自己的身份证号码帮考生报名，必须使用考生的身份证号码。
问：考试视频中，考生向镜头展示含照片的身份证明文件，必须是身份证吗？护照可以不可以？
答：可以是护照，或者其他正式的，含照片的身份证明文件（身份证，港澳通行证等）。证件的照片必须能看出是考生本人。如果证件时间久远，考生容貌已发生很大变化，则不可使用该证件。
